آخر تحديث: 22 مارس 2026
يلتزم تطبيق أوتو بازار ("نحن" أو "لدينا" أو "الخاص بنا")، الذي تديره شركة الإنجاز، بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا على الهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمة").
باستخدامك لتطبيق أوتو بازار، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم الوصول إلى التطبيق.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها
- معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
- معلومات الملف الشخصي: مدينتك أو موقعك داخل سوريا، وأي تفاصيل اختيارية أخرى تختار مشاركتها.
- معلومات الإعلانات: صور السيارات التي تقوم بتحميلها، وأوصاف المركبات، والأسعار، والتفاصيل الأخرى المدرجة في إعلاناتك.
- المراسلات: الرسائل المتبادلة بين المشترين والبائعين عبر نظام المحادثة داخل التطبيق.
- معلومات الدفع: إذا اشتركت في الميزات المميزة، تتم معالجة تفاصيل الدفع بشكل آمن عبر مزودي خدمة الدفع لدينا (انظر القسم 4).
1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز الفريدة ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.
- بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع التطبيق، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة والوقت المستغرق.
- بيانات السجل: عنوان IP وأوقات الوصول وتقارير أعطال التطبيق.
- بيانات الموقع: الموقع على مستوى المدينة بناءً على إعدادات ملفك الشخصي (لا نتتبع الموقع الجغرافي الدقيق عبر GPS).
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابك
- عرض إعلانات سياراتك للمستخدمين الآخرين
- تسهيل التواصل بين المشترين والبائعين
- إرسال إشعارات فورية حول الرسائل وتحديثات الإعلانات ومعلومات الحساب المهمة
- معالجة مدفوعات الاشتراك
- تحسين تجربة التطبيق وتخصيصها وتحسينها
- اكتشاف ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام ومشكلات الأمان
- الرد على طلبات الدعم الخاصة بك
- إرسال تحديثات وإعلانات مهمة عن الخدمة
3. كيف نشارك معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات المحدودة التالية:
- الإعلانات العامة: المعلومات التي تدرجها في إعلانات السيارات (الصور والوصف والمدينة والسعر) تكون مرئية لجميع مستخدمي التطبيق.
- المستخدمون الآخرون: عندما تتواصل مع مشترٍ أو بائع، تتم مشاركة اسم العرض الخاص بك ورسائلك مع ذلك المستخدم.
- مزودو الخدمة: نشارك البيانات مع خدمات خارجية موثوقة تساعدنا في تشغيل التطبيق (انظر القسم 4).
- المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية.
- السلامة: قد نشارك المعلومات لحماية حقوق وممتلكات وسلامة مستخدمينا أو الجمهور.
4. خدمات الطرف الثالث
نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية لتشغيل أوتو بازار:
- Supabase: توفر البنية التحتية لقاعدة البيانات ومصادقة المستخدمين وتخزين الملفات. يتم تخزين بيانات حسابك وإعلاناتك والصور المحمّلة على خوادم Supabase.
- Firebase (Google): تُستخدم للإشعارات الفورية والتحليلات. قد تجمع Firebase معرّفات الأجهزة وبيانات الاستخدام.
- Stripe: تعالج مدفوعات الاشتراك بشكل آمن. تتعامل Stripe مع معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك مباشرةً وهي متوافقة مع معيار PCI-DSS. نحن لا نخزّن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك.
- Amazon SES: تُستخدم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات مثل التحقق من البريد الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور.
لكل من هذه الجهات سياسة خصوصية خاصة بها تحكم كيفية تعاملها مع بياناتك. نشجعك على مراجعة سياساتها.
5. التتبع عبر التطبيقات
نحن لا نتتبعك عبر التطبيقات أو المواقع الإلكترونية الأخرى. لا نستخدم متتبعات إعلانية، ولا نبني ملفات تعريفية بناءً على نشاطك خارج أوتو بازار.
6. الاحتفاظ بالبيانات
- يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط.
- إذا قمت بحذف حسابك، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، إلا في الحالات التي يُلزمنا فيها القانون بالاحتفاظ بمعلومات معينة.
- قد يتم الاحتفاظ برسائل المحادثة لمدة تصل إلى 30 يوماً بعد حذف الحساب لدعم أي محادثات جارية مع مستخدمين آخرين.
- قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجهّلة والمجمّعة (التي لا يمكن أن تحدد هويتك) إلى أجل غير مسمى لأغراض التحليل.
7. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح معلومات حسابك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق.
- الحذف: يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق. يمكنك أيضاً الاتصال بنا لطلب الحذف.
- نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً.
- الاعتراض: يمكنك الاعتراض على بعض عمليات معالجة بياناتك عن طريق الاتصال بنا.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بنا على support@autobazarsyria.com.
8. خصوصية الأطفال
أوتو بازار غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا اكتشفنا أن طفلاً دون 13 عاماً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فسنحذفها فوراً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون 13 عاماً قد زوّدنا ببيانات شخصية، يُرجى الاتصال بنا على support@autobazarsyria.com.
9. نقل البيانات الدولي
قد تتم معالجة بياناتك وتخزينها على خوادم موجودة خارج سوريا، بما في ذلك الخوادم التي يشغّلها مزودو خدمات الطرف الثالث لدينا (Supabase و Firebase و Stripe و Amazon SES). قد يعالج هؤلاء المزودون بياناتك في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو مناطق قضائية أخرى. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على نقل بياناتك إلى هذه المواقع.
10. أمن البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام TLS/SSL
- مصادقة آمنة مع التحقق من البريد الإلكتروني
- ضوابط وصول تحدّ من الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى بيانات المستخدمين
- مراجعات أمنية دورية لأنظمتنا
ومع ذلك، لا توجد طريقة للنقل الإلكتروني أو التخزين آمنة بنسبة 100%. رغم سعينا لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
بصفته تطبيقاً للهاتف المحمول، يستخدم أوتو بازار الحد الأدنى من التقنيات المشابهة لملفات تعريف الارتباط. نستخدم فقط التخزين المحلي الأساسي من أجل:
- إبقائك مسجّل الدخول في حسابك
- تخزين تفضيلات التطبيق (اللغة وإعدادات العرض)
لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلان أو التتبع عبر المواقع.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنُعلمك من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. يُعتبر استمرارك في استخدام أوتو بازار بعد نشر التغييرات قبولاً منك للسياسة المحدّثة.
13. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، أو لديك مخاوف بشأن كيفية التعامل مع بياناتك، يُرجى الاتصال بنا:
